Termos de uso
Ao criar uma conta na Lenna IA você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.
1. O serviço
A Lenna é uma plataforma que usa inteligência artificial pra ajudar negócios a criar, organizar, agendar e publicar conteúdo em redes sociais, e a acompanhar o desempenho desse conteúdo. O conteúdo é gerado a partir das informações que você fornece sobre a sua marca e, quando você conecta o Instagram, das suas publicações e métricas.
2. Conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- A conta é sua e intransferível. Você responde pelo que é feito com ela; proteja a senha.
- Ao conectar o Instagram, você declara ter autorização pra administrar aquela conta.
3. Planos, cotas e créditos
- Cada plano tem uma cota mensal (tokens de texto, imagens, armazenamento). A cota renova no primeiro dia de cada mês e não acumula.
- Créditos avulsos comprados não vencem e são usados quando a cota do mês acaba.
- A assinatura é mensal, cobrada no cartão de forma recorrente, e pode ser cancelada a qualquer momento: o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do mês em curso.
- Se uma cobrança falhar, você tem alguns dias pra atualizar o pagamento; depois disso a conta volta ao plano gratuito até a regularização.
- Preços podem mudar com aviso prévio de 30 dias; a mudança vale a partir da renovação seguinte.
- Compras por Pix ou cartão de créditos avulsos são definitivas depois que os créditos são usados. Antes disso, estornos podem ser solicitados em até 7 dias (art. 49 do CDC).
4. Conteúdo gerado por IA
- O conteúdo é gerado automaticamente a partir das suas informações. Revise antes de publicar. A Lenna pode errar: nomes, números, datas, afirmações sobre produtos. Você é responsável pelo que publica.
- O conteúdo gerado pra você é seu. Você pode usar, editar e publicar livremente. A Lenna não reivindica direitos sobre ele.
- Você garante ter direito sobre as fotos, logos e textos que envia, e que o conteúdo publicado não viola direitos de terceiros nem leis (publicidade enganosa, saúde, financeira etc.).
- A Lenna não usa o seu conteúdo nem os seus dados do Instagram pra treinar modelos de IA.
5. Uso aceitável
É proibido usar a Lenna pra: spam, assédio, discurso de ódio, desinformação, conteúdo sexual envolvendo menores, violação de direitos autorais ou das políticas das plataformas (Meta, LinkedIn); automatizar interações em volume que caracterize abuso; tentar acessar dados de outros usuários; revender o serviço sem autorização. Violações levam a suspensão ou encerramento da conta.
6. Plataformas de terceiros
A publicação no Instagram depende da API da Meta e das suas políticas. A Meta pode mudar, limitar ou suspender o acesso; nesses casos a Lenna fará o possível pra adaptar o serviço, mas não responde por indisponibilidades causadas por terceiros. Você deve cumprir os termos das plataformas em que publica.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos pra manter o serviço no ar o tempo todo, mas pode haver manutenções e falhas. O suporte é por e-mail ([email protected]) em dias úteis.
8. Responsabilidade
A Lenna fornece ferramentas; as decisões de publicação são suas. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Grupo NS Tecnologia por danos decorrentes do uso do serviço fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento. Nada aqui limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura quando aplicável.
9. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações. Nós podemos encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando possível. Com o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de privacidade.
10. Propriedade intelectual
A marca Lenna, o software, o design e os textos do site são da Grupo NS Tecnologia. Esta licença de uso é pessoal, limitada e revogável, apenas pra usar o serviço.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de Contagem, Minas Gerais, salvo quando o consumidor tiver direito ao foro do seu domicílio.