Exclusão de dados

Lenna IA · Grupo NS Tecnologia · Atualizada em 14 de outubro de 2026

Você pode apagar os dados que a Lenna tem sobre você de três formas. Todas são definitivas.

1. Apagar só os dados do Instagram

1. Entre na Lenna e vá em Minha marca.
2. No bloco Instagram, clique em Desconectar e confirme.

Isso remove o token de acesso, o perfil importado (nome, foto, seguidores), as métricas e os comentários guardados, e cancela agendamentos pendentes. Seus conteúdos gerados e a sua marca continuam.

2. Revogar pelo Instagram ou pelo Facebook

1. No Instagram: Configurações > Site e apps > Ativos, escolha Lenna e clique em Remover.
2. Ou no Facebook: Configurações > Apps e sites, Lenna, Remover, marcando a opção de apagar dados.

A Meta avisa a Lenna automaticamente e nós apagamos os dados do Instagram em até 24 horas. Você recebe um código de confirmação e pode consultar o status em lenna.ia.br/privacidade/exclusao/<código>.

3. Excluir a conta inteira

1. Entre na Lenna e vá em Configurações > Excluir conta.
2. Confirme com a sua senha (ou digitando EXCLUIR, se você entra com Google).

Apaga a conta, a marca, os conteúdos gerados, as artes, os agendamentos, as pautas e os dados do Instagram. Dados de pagamento são mantidos pelo prazo fiscal, desvinculados do seu nome. Você recebe um código de confirmação na tela.